Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le facilitamos la información básica sobre el tratamiento de sus datos personales:
Responsable: VAMOS POR EL MUNDO, S.L.
Finalidad principal: Gestión integral del paquete turístico contratado (alojamiento, transporte y gestión de entradas para el festival).
Legitimación: Ejecución del contrato de viaje combinado y cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios: Es estrictamente necesario ceder sus datos a los proveedores de los servicios: el establecimiento hotelero, la empresa de transporte y la Entidad Promotora/Organizadora del Festival para la emisión de las entradas nominativas.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos detallados en la información adicional.
2. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: VAMOS POR EL MUNDO, S.L.
NIF: B72646334
Domicilio Social: Avda. Virgen del Lidón 40 B, 12003, Castellón.
Email de contacto: info@viajaporelmundo.es
Teléfono: 964 78 42 40
Título-Licencia: CV-Mm2457-CS
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
En VAMOS POR EL MUNDO, S.L. tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades específicas relacionadas con el «Pack Festival»:
3.1. Gestión del Viaje Combinado (Pack):
– Tramitación de la reserva de las habitaciones en los hoteles concertados.
– Gestión de las plazas de autobús (shuttle) para los traslados al recinto.
– Facturación, cobro y gestión contable.
3.2. Gestión de Acreditaciones y Entradas (Festival):
– Comunicación de los datos de los asistentes a la empresa Promotora/Organizadora de CAPLA FESTIVAL.
– Emisión de las entradas nominativas, pulseras o credenciales VIP.
– Gestión del control de accesos y seguridad en el recinto del evento.
3.3. Atención al Cliente y Seguridad:
– Envío de la documentación del viaje (bonos, horarios, normativas) vía email o WhatsApp.
– Resolución de incidencias durante el evento.
– Control de listados de pasajeros en los autobuses por motivos de seguridad y logística.
3.4. Comunicaciones Comerciales:
Únicamente si usted ha prestado su consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), le enviaremos información sobre futuras ediciones del festival u otros viajes organizados por la Agencia.
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
4.1. Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de viaje combinado en el que el interesado es parte. Sin estos datos, no podemos reservar el hotel, ni el autobús, ni emitir la entrada a su nombre.
4.2. Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Estamos obligados a comunicar los datos de los viajeros a los establecimientos hoteleros para el cumplimiento de la normativa de seguridad ciudadana (Libros-Registro de viajeros), así como a la Administración Tributaria.
4.3. Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el tratamiento de datos de salud (ej. movilidad reducida o alergias alimentarias) o para el envío de publicidad.
5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Para la correcta gestión del pack, tratamos las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/Pasaporte (imprescindible para el control de acceso al festival y hotel).
– Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono móvil.
– Datos personales: Fecha de nacimiento, etc.
– Datos económicos: Datos de tarjeta de crédito/débito para la gestión del pago.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS (CESIÓN A PROVEEDORES)
Para poder prestarle el servicio contratado, VAMOS POR EL MUNDO, S.L. debe comunicar obligatoriamente sus datos a los terceros proveedores que intervienen en el pack. Usted entiende y acepta que esta cesión es necesaria para la ejecución del contrato:
– Promotora del Festival: Sus datos identificativos (Nombre, Apellidos, DNI) serán cedidos a la empresa organizadora de CAPLA FESTIVAL, con la finalidad exclusiva de emitir su entrada/abono, gestionar la validación en la puerta (canje por pulsera) y garantizar la seguridad del evento.
– Alojamiento: Sus datos serán comunicados al hotel asignado para formalizar el contrato de hospedaje y el registro de entrada.
– Transporte: La empresa de autobuses dispondrá de los listados de pasajeros (Nombre y Apellidos) para controlar el acceso a los vehículos de traslado.
– Organismos Públicos: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (comunicación de hospedaje), Jueces y Tribunales si fueran requeridos.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Datos de la reserva: Se conservarán durante la celebración del evento y, posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades civiles, mercantiles y fiscales (generalmente 6 años).
Datos de marketing: Si aceptó recibir publicidad, se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento o solicite la baja.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@viajaporelmundo.es, adjuntando copia de su DNI e indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS FESTIVAL»:
– Acceso: Consultar qué datos personales tenemos suyos.
– Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
– Supresión: Solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios.
– Oposición: Oponerse a un tratamiento específico.
– Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
– Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información (firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos) para garantizar la confidencialidad de los datos.
10. MENORES DE EDAD: TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
10.1. Edad mínima de contratación: La formalización de la reserva y el pago del paquete turístico en esta web deberá ser realizada exclusivamente por una persona mayor de 18 años con plena capacidad legal (padre, madre o tutor legal). No se aceptarán contratos firmados directamente por menores de edad.
10.2. Asistentes menores de edad (16 y 17 años): De conformidad con la normativa de CAPLA FESTIVAL, se permite la asistencia de menores a partir de 16 años. En caso de que el beneficiario del viaje sea un menor de entre 16 y 17 años:
– Autorización: El titular de la reserva (adulto responsable) garantiza que el menor dispone de las autorizaciones legales firmadas por sus padres o tutores necesarias tanto para el alojamiento en el hotel (check-in) como para el acceso al recinto del festival, exonerando a VAMOS POR EL MUNDO, S.L. de cualquier responsabilidad si se deniega el acceso por falta de dicha documentación.
Tratamiento de datos: Los datos del menor serán tratados únicamente para la gestión de su entrada y alojamiento, entendiéndose que el adulto que realiza la compra cuenta con el consentimiento de los tutores legales del menor para dicha cesión.
10.3. Zonas VIP y Alcohol: Se advierte que, aunque el acceso al festival esté permitido desde los 16 años, el acceso a determinadas áreas de la Zona VIP o el consumo de bebidas alcohólicas incluidas en la entrada VIP quedará estrictamente prohibido a los menores de 18 años, de acuerdo con la legislación vigente. El menor no tendrá derecho a reembolso parcial si no puede disfrutar de los servicios de alcohol o zonas exclusivas para adultos.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VAMOS POR EL MUNDO, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Fecha de última actualización: Enero de 2026.
